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経営戦略とは、企業が同業他社との競争を考慮に入れながら、激しく変化する環境に適応し、新事業機会を開拓していくことです。開業率と廃業率の逆転現象が起きてすでに20年近くなっています。そのような状況では、経営戦略を立て、経営計画に従って実行することが事業を成功させるキーポイントになります。

①マーケティングから「買う気」と「お金」のある有望顧客を見つける

②ターゲットマネーから見た シニアマーケットの可能性

③顧客の状況と心理がわかれば戦略が見えてくる

戦後の高度成長を支えたのは団塊の世代の就労と消費ですが今、団塊世代世帯が変わりつつあります。夫が家長から友達型の家族になり、妻・子の消費に占める発言権が大きく拡大しています。今後、売上拡大をめざすなら新シニアマーケットは避けては通れません。今や、シニアへ変換するビジネスモデルの革新が経営力向上の要点になります。女性中心の新シニア世帯の消費性向は以下の通りです。

人口減少化が現実化した中で重要なのは顧客獲得と生涯顧客化です。「それをどうやって売り上げにつなげるのか?」という質問をよくうけますが「どうやって、顧客とコミュニケーションをとり、どのように絆を構築するのか」と問うべきです。お客様とのコミュニケーションづくりのツールとしてミニコミ誌の根強い人気は見逃せません。

 

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