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テレビ番組や雑誌でも今、心理学の特集は多くとても注目されています。すぐに役に立つものもあれば、少し工夫が必要なものもありますが、販促に役立つ心理学的知識をいくつかご紹介します。


人は一般的に、特定の分野においての第一人者や専門家、権威者の言っていることを信じやすいという性質があります。特に、実際に商品を手に取ることのできない通信販売やローカルブランドなどのあまり有名でない商品に有効です。

例えばこんな経験はありませんか?みすぼらしい身なりをした男性と知り合って、最初はその身なりから印象が悪かったにも関わらず、実は名刺交換をした結果、有名大学の教授だという事が分かった途端、その印象が急に上がる。こんな事って誰にでもあるのではないでしょうか?

勿論名刺交換前と名刺交換の後で、その人自身が急に入れ替わった訳ではありません。あなたの相手への見方が変わったのです。このように、その人の社会的地位などによって印象が良くなる事を権威効果といいます。この権威効果は販売促進の方法としてよく使われています。

例えば、自社の商品やサービスが「テレビで紹介されました」という様な文言を見た事はありませんか?「新聞に掲載された商品です」とか「タレントの誰々さんが愛用されています」という様な文言。これら全て権威効果です。

また、報道番組などでも、専門的なコメントを専門家がしていると、何だか説得力がある様に感じますよね?そういったのも全て権威効果です。

「人は、複数の根拠があればより信じ込みやすい」という心理学的データがあります。ですので、効果等の根拠が複数ある場合は、信憑性はさらに増していくでしょう。



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